রেফারেন্স

jd99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

jd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন-সংক্রান্ত বিষয়গুলো সহজভাবে তুলে ধরা হয়েছে — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যেখানে প্রযোজ্য, সেটিও মাথায় রাখা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর
jd99 jd99 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলীর অংশ। লগ ইনের জন্য OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং প্রতিটি সেশন আলাদাভাবে ট্র্যাক করা হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

OTP যাচাই

লগ ইন এবং উত্তোলনের সময় মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন সক্রিয় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো বিষয় বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞেসা থাকলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন — সরাসরি সহায়তা পাবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী বা লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্ন লিখে পাঠান — আমরা লিখিত উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেই সহায়তা নিন। bKash, Nagad বা Rocket-সংক্রান্ত সমস্যাও এখান থেকে সমাধান হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা আগে নিশ্চিত করুন।

হ্যাঁ। জমা দিতে আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন গৃহীত হবে না।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাব। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি সম্মত।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেব।

না। একটি মোবাইল নম্বরে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।