রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যা-ই হোক — আমরা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আছে আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো চিত্র। এই নীতিতে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়াতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jd99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে — যেভাবে সহজ সেভাবেই আসুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় — দিন বা রাত — আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করতে প্রস্তুত।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

তথ্য সুরক্ষা শুধু কথায় নয়, কাজে দেখাই। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন পর্যন্ত নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা চালু আছে। কুকি নীতি থেকে ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, পেমেন্ট — সব তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কুকি ডেটা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল যাচাই করে দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad-এর সাথে যুক্ত শনাক্তকরণ তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে এবং আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য যাচাই করে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

Rocket সহ যেকোনো পেমেন্টের লেনদেনের রেকর্ড একই নিরাপত্তা নিয়মে রাখা হয় — শুধু যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের কাজে ব্যবহৃত হয়।

প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। তার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় সরাসরি জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jd99 Bangladesh আউটরাইট বেট jd99 অ্যাপ টার্ন লাকি স্লট ড্রিম হুইল লাইভ